Elke derde Rus wat 'n lening by 'n bank aangegaan het, kon daarin slaag om die werk van invorderingsagentskappe te evalueer. Die werkswyses van hierdie organisasies is immers nagoproepe, boodskappe met bedreigings vir u en u familielede, besoeke aan werk en huis sonder uitnodiging, ens.
Volgens die wet van die Russiese Federasie is kontakte tussen die skuldenaar en die skuldeiser (kollektiewe organisasies) beperk in tyd - op weeksdae van 8:00 tot 22:00 en oor naweke, vakansiedae van 9:00 tot 20:00. Die organisasie van 'n vergadering op 'n ander tydstip word slegs met die skriftelike toestemming van die skuldenaar gedoen, en dan het hy die reg om dit nie te gee nie (klousule 3 van artikel 15 van Wet N 353-FZ). Versamelaars het die reg om briewe, boodskappe te skryf en 'n mobiele telefoon te skakel, 'n afspraak te maak en met die lener te vergader. Wanneer u met 'n versamelaar vergader, kan die volgende dokumente aanvanklik vereis word om sy identiteit te verifieer:
- identiteitsdokument;
- 'n volmag wat deur die hoof van die organisasie gesertifiseer is;
- 'n afskrif van die kontrak op grond waarvan hy die reg het om 'n skuld van u te eis.
As u geweier word om bogenoemde dokumente te verstrek, het u die reg om op te hou kommunikeer. As die dokumente verstrek is, het u die reg om die dialoog voort te sit en moet die werknemer van die invorderingsagentskap sy posisie noem, die naam van die organisasie wat hy op u vergadering verteenwoordig en die wettige adres van die plek waar dit is.
Die wet bepaal duidelik wat versamelaars die reg het om te doen en wat nie. Volgens Art. 25 van die Grondwet van die Russiese Federasie het 'n burger die reg op die onaantasbaarheid van sy huis, dit wil sê om die versamelaars nie in sy eie huis toe te laat nie. Slegs deurwaarders het die reg om die woonstel binne te gaan sonder u toestemming, en dan op grond van 'n uitvoerende dokument.
Versamelaars het nie die reg om die skuldenaar te dreig, te verneder en fisiese maatreëls toe te pas nie. As die versamelaars hierdie metode van kommunikasie gebruik het, is dit op elke moontlike manier nodig om op te neem (foto's te neem, video's te neem), getuies uit te nooi en om wetstoepassingsagentskappe te kontak, asook om materiaal na die aanklaer se kantoor oor te dra. Vervolgens kan sulke onwettige gedrag administratiewe of kriminele boetes tot gevolg hê.
