Volgens artikel 4 van die wet van die Russiese Federasie "Oor die beskerming van verbruikersregte" moet die verkoper 'n kwaliteitproduk aan die koper voorsien wat aan die aanvaarde standaarde voldoen. As u ongelukkig is en u 'n gebrekkige produk aangeskaf het, moet u dadelik 'n eis van die verbruiker skryf om die koste te vergoed.
Instruksies
Stap 1
'N Eis vir die kwaliteit van die goedere word op 'n A4-vel in handgeskrewe teks geskryf of op 'n rekenaar gedruk. Op die internet kan u ook 'n voorbeeld van 'n klag van verbruikers vind wat by u geval pas, die ontbrekende inligting invul en dit druk.
Stap 2
Die hele dokument is in drie hoofdele verdeel. Die eerste deel moet in die regter boonste hoek van die blad geleë wees - daar sal algemene inligting wees oor die verteenwoordigers van die partye wat betrokke is by die oplossing van die probleem wat ontstaan het. Die tweede deel is die belangrikste. Hierin beskryf u wat presies nie by u gekoopte produk gepas het nie. En laastens, die derde blok begin met die opskrif "Ek benodig" en gee gevolglik u vereiste vir die een in wie se naam die aansoek geskryf is.
Stap 3
Skryf in die eerste gedeelte die posisie, van, naam en patroniem van die persoon aan wie u eis gerig is. Dui asseblief die regsadres aan van die maatskappy wat hy verteenwoordig. In dieselfde blok verskaf u data oor uself. Net die pos hoef nie aangedui te word nie, maar skryf die adres van u werklike woonplek in plaas van die wettige adres.
Stap 4
Verskaf 'n naam vir die dokument. In hierdie geval is die naam "Claim" of "Consumer Claim" geskik. Plaas die opskrif onmiddellik na die eerste blok in die middel van die lyn.
Stap 5
Stel die teks saam vir die hoofdeel van u dokument. Dui in die eerste paragraaf aan wanneer en waar en teen watter prys u hierdie produk gekoop het, watter dokumente bestaan wat die handeling van hierdie aankoop kan bevestig (verkoopkontrak, tjek, ontvangs). As die betaling vir die goedere in dele gemaak is, skryf hieroor. Spesifiseer die waarborgtydperk wat u te wyte is aan die kontrak.
Stap 6
Beskryf hoe u die produk gebruik het, of dit voldoen aan die reëls wat in die aangehegte handleiding uiteengesit word. Moenie vergeet om te noem presies wanneer die defek gevind is nie en of u tegniese ondersteuning gekontak het om herstelwerk te doen voordat die waarborg verstryk het. Skep 'n genommerde lys vir die derde afdeling, waar u vereistes in volgorde uiteengesit sal word. Teken en dateer die verklaring.
