Die hoofdoel van oproepe is om nuwe klante te vind met wie u nog nooit gepraat het nie. Hierdie tegniek is baie moeilik as u dit nog nooit ervaar het nie.
Die belangrikste hindernisse vir verkoue
Die belangrikste hindernis vir koue roeping is die onmoontlikheid van persoonlike kommunikasie met die gespreksgenoot. dikwels word selfs winsgewende aanbiedings nie deur onbekende organisasies deur die kliënt aanvaar nie. Die volgende hindernis lê in die wens van die gespreksgenoot om dadelik die telefoon te hang sonder om u voorstel tot die einde toe te hoor. Dit is waar, dit is moontlik om hierdie hindernis te oorkom met onkonvensionele kommunikasie en 'n vinnige reaksie op die geringste verandering in die intonasie van die gespreksgenoot. Die derde hindernis is die onenigheid met die sluit van 'n ooreenkoms per telefoon, dus bevoegde bestuurders probeer dit vermy en verkies om slegs persoonlik 'n ooreenkoms aan te gaan.
Koue roeping tegniek
Fase 1 is gebaseer op die voorbereiding en versameling van inligting oor die kliënt. Die basis van hierdie stadium lê in die vorming van positiewe reaksies in die oë van die gespreksgenoot en 'n goeie begin om te werk.
Fase 2 bestaan uit die oproep van 'n potensiële kliëntorganisasie waarin u in die toekoms die naam van die persoon met wie u moet kommunikeer, sal uitvind. U kan dalk al die inligting in die eerste stadium versamel sonder om die maatskappy te skakel wat u benodig. Sodoende sal u primêre taak vergemaklik word en sal u nie die geleentheid kry om met 'n gemoedelike sekretaresse te kommunikeer nie.
Fase 3 - identifiseer die behoeftes van die persoon wat u benodig. Dit is die belangrikste stadium van die verkoop. Dit is verbode om in hierdie stadium van kommunikasie u goedere aan te bied en boonop op 'n ooreenkoms aan te dring, u kan aanvaar word as 'n baie indringende gespreksgenoot. Dit is nodig om te voel hoe die persoon lus is vir hierdie gesprek; dit kan slegs gedoen word deur die intonasie te hoor waarmee u gespreksgenoot die oproep beantwoord het. Let daarop dat die persoon lus is vir 'n gesprek met u, en moet dus nie haastig wees om u vooraf voorbereide vrae te vra nie.
Fase 4 - vergadering, aanbieding. As u in hierdie stadium vordering gemaak het met u werk, moet u dink dat u werk 70% voltooi is. 100% sukses met die voltooiing van die transaksie is u egter nog nie gewaarborg nie. Dit is nie nodig om vooraf vir die vergadering voor te berei nie; dit is voldoende dat u al die vrae self kan beantwoord, aangesien u 'n goeie spesialis op hierdie gebied is. Die belangrikste is dat u, wanneer u die eerste keer ontmoet, nie moet vergeet dat u deur klere begroet word nie.
Fase 5 - ons gaan direk na die ooreenkoms. Die algemeenste tegniek wat die ondertekening van 'n ooreenkoms stimuleer, is wanneer die kliënt tydig is, wat daarop dui dat dit so spoedig moontlik nodig is om 'n besluit oor die transaksie te neem. U kan die proses bespoedig as u vanaf die aanbieding van die goed, direk na die bespreking van die kontrak gaan, na die bespreking van verdere samewerking gaan en impliseer dat die kliënt toestemming gee om die ooreenkoms te sluit. Nadat u die tussentydse resultate oor die ooreengekome pryse en afleweringstye opgesom het, gaan u onmiddellik tot die sluiting van die kontrak.
