Daar is baie maniere om 'n produk of diens te verkoop. Dit is verskillende aanbiedings, die skep van u eie webwerf en die opening van 'n winkel. Koue oproepe is een van die gewildste opsies. Hulle doel is om 'n afspraak met die kliënt te maak. En reeds daarop om 'n winsgewende kontrak te sluit. Koue roeping, soos enige ander werk, vereis sekere vaardighede en vermoëns.
Nodig
gids van organisasies
Instruksies
Stap 1
Voordat u begin, maak 'n lys van die organisasies wat u sal skakel. Skryf die naam, telefoonnommer en kontakpersoon neer, indien bekend. As dit u eerste ervaring met koue oproepe is, moet u klein organisasies skakel. Skakel gerespekteerde maatskappye as u ervaring het.
Stap 2
Skryf die teks van die gesprek, veral die eerste frases, neer. Van die eerste oomblik af moet u die persoon interesseer, anders kan hy hang. Maak 'n paar van die groot voordele van u voorstel en gesels oor die eerste een aan die begin van die gesprek. U het immers net 15-20 sekondes om op u voorstel te reageer.
Stap 3
Die volgende pluspunte kan tydens die gesprek uitgespreek word, sodat die gespreksgenoot nie belangstelling verloor nie. Maar doen dit slegs as die gespreksgenoot vir 'n lang tyd nie instem nie. As u reeds oor persoonlike onderhandelinge ooreengekom het, laat die voordele van u produk aan hulle oor.
Stap 4
As u vertel word dat daar nie nou tyd is om te praat nie, is dit waarskynlik. Spesifiseer wanneer dit vir die persoon gemaklik is om te gesels en totsiens te sê. Moenie vergeet om op die vasgestelde tyd terug te skakel nie.
Stap 5
Vergeet al die probleme en mislukkings vir die duur van die oproep. Mense kan selfs per telefoon emosie voel, daarom is dit die beste as u vriendelik glimlag terwyl u praat.
Stap 6
Tydens die gesprek kan u die "drie ja" -reëls gebruik. Laat die persoon die eerste drie vrae ja beantwoord. Dan sal hy die vierde op dieselfde manier antwoord. Hierdie metode is al lank bewys.
Stap 7
Die eerste drie vrae is miskien die algemeenste. U bel byvoorbeeld 'n pastagroothandelaar. Eerste vraag: "U verkoop pasta, is dit nie?" Die gespreksgenoot sal bevestigend antwoord. Streef na 'n direkte ja. As die antwoord anders is, sal die metode moontlik nie werk nie.
Stap 8
Die volgende vraag kan so klink: "Groothandel?" Hierdie vraag sal weer bevestigend beantwoord word. Of u kan vra: "Praat ek met die aankoopbestuurder?" Stel 'n vraag as u weet met wie u praat. Wel, as u die naam en patroniem van die persoon met wie u praat ken, vra dan weer en weer ja.
Stap 9
Dit gee u 'n totaal van drie positiewe antwoorde. En die volgende vraag moet reeds daarop gemik wees om te verseker dat u kry wat u wil hê. U kan byvoorbeeld dadelik 'n vraag oor 'n vergadering vra. Of vra of u 'n kommersiële aanbod aan hulle kan stuur.
Stap 10
Noem die ander persoon so gereeld as moontlik op sy voornaam. Dit word goed ontvang op 'n onderbewuste vlak. Moenie ingewikkelde frases gebruik nie; u spraak moet selfs duidelik wees vir die persoon wat buite die ore luister. Wees bereid om die besware van die kliënt te hanteer, indien enige. Probeer om u van nature te gedra, en moenie die hele teks wat u onthou, gelyktydig uitdeel nie Luister wat die ander persoon sê.
Stap 11
Moenie die gesprek uitsleep nie. U taak is om 'n afspraak te maak. Dit is optimaal as die gespreksgenoot binne 'n paar minute daartoe instem. As u nie 'n persoonlike vergadering bereik het nie, moet u uitvind of dit moontlik is om 'n kommersiële voorstel te stuur. In die toekoms kan dit u ook 'n gesamentlike kontrak oplewer.
