Die werkpligte van 'n administrateur by enige onderneming is baie spesifiek en vir die vervulling daarvan word 'n persoon met beperkte kennis vereis. Dit is dus moeilik vir 'n nie-spesialis om die kwaliteit van die werk van 'n IT-werknemer na te gaan en te evalueer. Die vraag oor hoe om die stelseladministrateur te evalueer en watter prestasiekriteria om in hierdie geval te gebruik, kan op tradisionele metodes opgelos word.
Instruksies
Stap 1
Gewoonlik is die sysadmin slegs nodig om die plaaslike netwerk glad te laat werk en om rekenaarbeveiliging te verseker; hy verrig dikwels ook die funksies van tegniese ondersteuning vir gebruikers. Stel 'n algemene logboek op waarin u alle versoeke en versoeke van gebruikers opneem. As daar verskeie administrateurs is, moet die spanleier besluit wie van hulle aan die gegewe versoek sal voldoen. Skat die aantal take wat elke stelseladministrateur binne 'n maand voltooi het, met inagneming van die spoed van die uitvoering daarvan, die kwaliteit van die oplossing en die afwesigheid van herhaalde versoeke oor dieselfde kwessie.
Stap 2
'N Ander metode kan gebruik word. Om dit te doen, beskryf al die sakeprosesse wat die IT-afdeling by u onderneming oplos. Op grond van hierdie beskrywing, optimaliseer die struktuur en aantal stelseladministrateurs, met inagneming van die funksies van hierdie afdeling.
Stap 3
Voer verskillende ranglyste en posisies op bestelling in. Dit kan 'n sysadmin-assistent, sysadmin, senior sysadmin, ens. Wees. Ontwikkel 'n posbeskrywing vir elke pos, beskryf die funksionaliteit en verantwoordelikheidsarea. Dit sluit die sterk beginsel van "almal doen alles vir ons uit" uit, wat help om verantwoordelikheid op mekaar te verplaas en lei daartoe dat daar niemand sal wees om van te vra nie.
Stap 4
Bepaal die salarisvurk vir elke pos of graad, stel die struktuur en personeel van die departement op. Keur alle dokumente met die werkgewer goed.
Stap 5
Doen sertifisering van werknemers van die IT-afdeling. Evalueer hul werk aan die hand van die terugvoer en kenmerke wat die onmiddellike toesighouer - die hoof van die eenheid - gee. Indien nie, gebruik 'n meer formele metode - voer 'n onderhoud.
Stap 6
Pas die posisies en salarisse van stelseladministrateurs aan op grond van die uitslae van die sertifisering. As die stelseladministrateur baie klagtes het en duidelik nie die prestasie van die toerusting en die plaaslike netwerk kan verseker nie, is dit beter om van hom te skei en nie sy salaris te verminder nie. In hierdie geval sal dit goedkoper wees vir die onderneming om 'n bekwamer spesialis uit te nooi, selfs teen 'n hoër tarief.
Stap 7
Ontwikkel 'n instruksie vir netwerkgebruikers, waarin die prosedure vir kontak met stelseladministrateurs bepaal word, word aangedui wie van hulle verantwoordelik is vir watter kwessies, en gedurende welke tyd die een of ander funksie moet identifiseer en uit die weg ruim, of die een of ander werk moet verrig. Dit sal die gebruik van objektiewe kriteria moontlik maak vir die beoordeling van die kwaliteit van die werk van elke stelseladministrateur.
