'Verkoop my byvoorbeeld hierdie potlood' - en die onderhoudvoerder gee vir u 'n potlood van sy lessenaar af. In die plek van 'n potlood kan daar 'n krammetjie, kleefband, balpuntpen wees - enigiets wat op die lessenaar op kantoor gevind kan word. Hoe om uit hierdie situasie te kom?
Instruksies
Stap 1
'N Goeie verkoopspersoon moet sy produk deeglik ken. Bestudeer dit dus voordat u 'n potlood verkoop. Dit sal nie oorbodig wees om al u optrede aan die onderhoudvoerder uit te spreek nie, byvoorbeeld: 'Ek wil goed weet wat ek verkoop. Dit is dus 'n eenvoudige potlood. Dit is outomaties. Daar is 'n uitveër aan die agterkant van die potlood en dit is al 'n bietjie gebruik. En binne is daar 'n houer vir spaarstawe. '
Stap 2
'N Goeie verkoopspersoon moet die behoeftes van hul klante ken. Hierdie inligting word gewoonlik uit verskillende openbare meningsopnames gehaal, maar u het nie sulke inligting nie. Nou moet u u onderhoudvoerder byvoorbeeld vra: 'Nou wil ek my kliënt ontmoet. Mag ek u 'n paar vrae vra? Stel jou dus voor dat jy reeds 'n eenvoudige potlood het. Wat is hy? Wat kan daartoe lei dat jy nog 'n gewone potlood koop in plaas van joune? Gee u om vir die prys, die vervaardiger, die kleur van die koffer, die aantal vervangingsstawe?”Kom met ander vrae op grond van u eie ervaring.
Stap 3
'N Goeie verkoopspersoon moet hul produk vaardig aanbied. Die aanbieding moet nie gesigloos wees nie. Noudat u die voorkeure van u kliënt ken, kan u u produk behoorlik aan hulle bekendstel. Probeer presies benadruk wat die onderhoudvoerder as belangrike eienskappe genoem het. Moet nie huiwer om 'n promosie of 'n unieke aanbod 'te maak nie - u is nie beperk tot die keuse van gereedskap nie; die enigste taak is om 'n potlood te verkoop. Soms is daar probleme om met 'n prys vorendag te kom. Dit kan byvoorbeeld soos volg opgelos word. Aan die einde van die aanbieding, vra die onderhoudvoerder: "Nuuskierig, teen watter prys is u nou bereid om hierdie potlood te koop?" Sodra hy 'n nommer noem, knik: "Ok, kom ons betaal."
Stap 4
Dit gebeur so dat die onderhoudvoerder u taak bemoeilik, weier om vrae te beantwoord of ontken dat hy hierdie produk benodig. Moenie druk op hom plaas nie. Verduidelik aan hom (as 'n onderhoudvoerder, nie as 'n klant nie) dat u verstaan dat daar situasies is wanneer die klant nie hierdie produk benodig nie. U dink dat tydverspilling aan 'n aanbieding kontraproduktief is en sleg is om 'n langtermynverhouding met die kliënt op te bou. As u weer na u rol terugkeer, sê byvoorbeeld die volgende: 'Ek sien dat hierdie potlood nie vir u interessant is nie. Daar is baie meer nuttige kantoorbenodigdhede in ons winkel. Laat ek u van hulle wys. ' As die onderhoudvoerder daartoe instem, begin dan weer met 'n ander onderwerp.
