Die kenmerke van die opbou van 'n konstruktiewe sakedialoog hang af van die situasie waarin dit plaasvind en die doelwitte wat vir u gestel word. In elk geval moet u vooraf die vrae en antwoorde aan die gespreksgenoot, en nog meer aan die ouditeur, oordink.
Instruksies
Stap 1
Deesdae kom ouditeure uiters selde voor om onverwags te wees. Dikwels gee hulle vooraf kennis van hul besoek of het hulle selfs 'n rooster vir aankomings - weekliks of maandeliks. Weet die dag waarop die tjek aanbreek, en stel al die nodige dokumente vooraf voor en plaas dit in 'n aparte lêer.
Stap 2
Blaai deur die voorbereide dokumente. Let op twyfelagtige plekke daarin. Hulle kan ook vrae van die ouditeure stel. Doen die dokumente vooraf oor of dink aan wat u presies sal beantwoord. Skryf al die argumente op 'n stuk papier neer en gee hulle addisionele inligting.
Stap 3
Wanneer die ouditeur aankom, vra watter soort hulp hy nodig het. U benodig dalk skryfbehoeftes - papier, pen. Of 'n rekenaar met internettoegang. Praat beleefd en vriendelik. Beide u en hy voer hul amptelike pligte uit, waar daar geen plek vir emosies is nie.
Stap 4
Vra die ouditeur of u teenwoordigheid nodig is. Miskien kan hy dit op sy eie doen. Wanneer u vertrek, moet u u telefoonnommer - mobiel en werk - verlaat sodat die ouditeur altyd met u kan skakel.
Stap 5
As die ouditeur vrae het, moet u dit duidelik beantwoord, sonder om van die onderwerp af te wyk. Niemand het oorbodige besonderhede nodig nie. Daarbenewens kan addisionele inligting 'n nuwe tjek veroorsaak wat nog lank kan aanhou.
Stap 6
Let op die vrae wat hy stel as u met die ouditeur praat. Wat hom meer interesseer en wat twyfel laat ontstaan. Berei dokumente voor vir u volgende besoek op grond van die inligting wat u ontvang het.
Stap 7
Kontak u studieleier as u nie die vraag van die ouditeur kan beantwoord nie. Of vra tyd om inligting voor te berei. Moet in geen geval vir die ouditeur sê "Ek weet nie". Dit kan onsekerheid skep oor u vaardighede.
Stap 8
Probeer in 'n gesprek om nie spesifieke terme te gebruik wat verband hou met byvoorbeeld produksie nie, wat die ouditeur moontlik nie ken nie. Of dekodeer dit dadelik.
Stap 9
Bly kalm en behulpsaam en beantwoord vrae duidelik. Dan sal u 'n konstruktiewe dialoog opbou en 'n fondament skep vir welwillendheid wat beide voordelig is vir die toekoms.
