Die klant is die hoeksteen van enige onderneming, enige onderneming, elke poging om 'n effektiewe sakeskema te skep. Geld, wat bloed is vir die liggaam van enige onderneming, verskyn juis danksy die koper, verbruiker van goedere en dienste. Daarom moet u weet hoe om behoorlik met die koper te kommunikeer.
Instruksies
Stap 1
Reël 1.
Jy kan nie irriterend wees nie. As u u goedere en dienste te aggressief aanbied, kan hy dink dat die maatskappy hierdie produk of diens aan hom wil opdwing. Aan die ander kant, as die gesprek met die verbruiker oor die aangebied produk te traag is, kan hy dink dat die maatskappy baie klante het, selfs daarsonder, en hy stel nie juis daarin belang nie. Daarom is dit die moeite werd om in balans met die koper 'n balans te hou. As alles reg gedoen is, sal die koper vol vertroue wees dat die organisasie vriendelik is vir alle nuwe klante.
Stap 2
Reël 2.
Die teenwoordigheid van 'n kultuur van spraak. Duidelike, selfversekerde diksie, bekwame toespraak, sal dit aan die koper duidelik maak dat die verkoper vertroue het in die produk wat hy aanbied. Daarom sal die koper uiteindelik ook daarmee kan besmet raak.
Stap 3
Reël 3.
Die aktiewe posisie van die gesprek. As die vooruitsig begin praat, moet u hom nie onderbreek nie. U moet aandagtig na hom luister, en eers dan, terwyl u enkele oomblikke onthou van wat hy gesê het, reageer op wat gesê is. In hierdie geval is dit nodig om reël 2 in ag te neem. Wanneer u met 'n kliënt praat, is dit nodig om hom duidelik te maak hoe hierdie diens of hierdie produk vir hom nuttig kan wees. Hier kan u u eie voorbeeld van 'n verbruiker gee, of 'n werklike saak uit die lewe vertel.
