U moet die werk van 'n bestuurder vir die verslagtydperk evalueer, maar weet nie aan watter kwalitatiewe en kwantitatiewe kriteria om te bepaal of hy met sy werk omgaan nie? Hieronder is 'n paar wenke om die prestasie van u personeel te evalueer.
Instruksies
Stap 1
Besluit watter bestuurder u gaan evalueer. Die meeste kantoorwerkers word nou bestuurders genoem. Dit kom by die punt dat ons nou bestuurders vir vraghantering en bestuurders van nat skoonmaak het. Verskillende bestuurders moet volgens verskillende kriteria beoordeel word, omdat hulle verskillende take het. Vir verkoopsbestuurders is dit eerstens nodig om die verkoopsvolume te beoordeel en vir personeelbestuurders - die aantal en die kwaliteit van die mense wat deur die onderneming aangestel word.
Stap 2
Bepaal die effektiwiteit van die taakbestuurder se oplossing. In die eerste plek moet die resultate van 'n bestuurder se werk beoordeel word aan die hand van hoe die bestuurder die doelwitte bereik wat vir hom gestel is. Hoe lank neem dit hom om probleme op te los, wat is die persentasie effektiwiteit? As u 'n verkoopsbestuurder evalueer, let dan op die aantal bestaande en potensiële klante. Tel die aantal klante wat 'n bestelling gemaak het, bereken die gemiddelde bestelbedrag en die totale hoeveelheid bestellings. Nadat u die inkomste wat hierdie bestuurder vir u onderneming gebring het, bepaal het, korreleer u die bedrag met sy salaris. Maak daarna gevolgtrekkings oor die doeltreffendheid daarvan.
Stap 3
Bepaal die basiese kennis van u bestuurder. Die inkomste wat die bestuurder bring, is natuurlik 'n belangrike aanwyser. Wat moet u egter doen as dit moeilik is om die inkomste wat u bestuurder genereer, te bepaal? Die professionaliteit van 'n bestuurder kan bepaal word deur sy basiese kennis van sy pligte. Dit is natuurlik nie genoeg vir 'n volledige prentjie nie. Maar ten minste kan u 'n gebrek aan professionaliteit raaksien as die kennis van u bestuurder nie ooreenstem met sy posisie nie.
Stap 4
Meet kreatiwiteit. Vars besluite van u bestuurders, veral diegene wat produktiwiteit verhoog, winste verhoog of op 'n ander positiewe manier die aktiwiteite van die onderneming beïnvloed, en dit is 'n aanduiding van die effektiwiteit van u bestuurders. As u bestuurders slegs instruksies volg, maar nie pogings aanwend om iets in die onderneming te verbeter nie, is hulle nie ten volle verbind tot hul werk nie. Dit is natuurlik nie baie kritiek as hul ander aanwysers normaal is nie, maar dit is skaars die moeite werd om sulke bestuurders in die diens te bevorder as hul belangstelling in algehele sukses veel laer is as hul belang in persoonlike welvaart.
