Dit het gebeur dat die selfoon wat u gekoop het, 'n duidelike fout gehad het. U het sekerlik 'n begeerte om dit na die winkel terug te gee en u geld terug te neem. Maar selfs as so iets nie met u gebeur het nie, lees hierdie artikel en u sal weet wat u in 'n soortgelyke situasie moet doen.
Instruksies
Stap 1
U het dus 'n fout gesien, na die winkel gekom om die telefoon terug te besorg en u geld in te samel. U kontak die verkoper en gee aan u u probleem en vereistes. As die winkel sy reputasie en die kwaliteit van die werk van sy werknemers monitor, sal u geen telefoontjek geweier word nie. As u 'n fout sien, sal die geld terugbesorg word.
Stap 2
Kom ons kyk nou na die opsie as daar geen reaksie op u bewerings is nie, of as u gesê word dat selfone nie uitgeruil en teruggestuur kan word nie: dit is 'n verregaande leuen. Alhoewel selfone tegnies ingewikkelde goedere is, is dit onderhewig aan omruiling of terugbetaling indien 'n tekort gevind word. Die regering van die Russiese Federasie het die lys van goedere # 575 duidelik aangewys en selfone is nie daarin opgeneem nie.
Stap 3
U moet bewys dat die telefoon 'n probleem het. Om dit te doen, moet u u telefoonmodel ken. Praat met 'n tegnikus wat u ken, of vind iemand op die internet wat baie weet van telefone. As die telefoon nie een of ander funksie verrig wat hy moet uitvoer nie, sal kundige mense u daarvan vertel.
Stap 4
Noudat u seker weet dat die telefoon foutief is, kan u 'n klag in twee eksemplare aan die departement verbruikersregte rig. In die eis moet u eise stel om u koop- en verkoopooreenkoms met die winkel te beëindig. Dit is belangrik dat die vereiste een is en dit is, moenie oor 'n ruil of terugbetaling skryf nie. Wanneer u u artikel skryf, is dit die beste om met 'n verbruikersbeskermingsbeampte te konsulteer of regsadvies in te win.
Stap 5
Nog 'n punt. Maak seker dat u 'n paar sinne in die inhoud van die eis insluit om aan te dui dat u, indien u die telefoon of die kwaliteitskontrole moet doen, daarop aandring. Daarbenewens wil u in kennis gestel word van die tyd en plek van die ondersoek of diagnose en u telefoon self op die spesifieke plek aflewer. Neem nou die eis na die winkel en laat dit teken deur die verteenwoordiger van die handelsorganisasie.
Stap 6
Wag. As die winkel binne tien dae vanaf die datum van ondertekening van die eis nie inligting met betrekking tot die verifikasie aan u verskaf nie, word elke volgende dag 'n boete gehef van 1% van die waarde van die goedere. Hierdie optrede moet die bestuur van die winkel 'opskud' en verdere konstruktiewe optrede veroorsaak.
