Gewetenlose verkopers weier gereeld, aangesien hulle die wettige ongeletterdheid van die verbruiker is, om aan wettige eise vir skadevergoeding te voldoen. Daarom sal 'n korrek opgestelde eis met 'n bekwame verklaring van u vereistes u aansienlik help om u belange te beskerm. En bestudeer hiervoor die artikels van die wet van die Russiese Federasie "Oor die beskerming van verbruikersregte" en ander wetgewende en regulerende handelinge oor hierdie kwessie.
Instruksies
Stap 1
Let daarop dat u slegs 'n aansoek (eis) met betrekking tot die produk kan indien, waarvan die verkoper u tydens die aankoop nie gewaarsku het nie.
Stap 2
Besluit watter soort vereiste u aan die verkoper gaan stel, aangesien verskeie vereistes nie gelyktydig in die aansoek gestel kan word nie.
U is geregtig op:
• verniet uitskakeling van produkgebreke;
• 'n gelyke afname in die koopprys;
• vervanging van goedere met presies dieselfde, maar van hoë gehalte (van dieselfde handelsmerk, artikel, ens.);
• vervanging van goedere vir 'n soortgelyke produk van 'n ander handelsmerk met herberekening van die prys;
• beëindiging van die koop- en koopooreenkoms met terugbetaling van fondse.
Stap 3
Dui by die skryf van 'n aansoek aan wie u 'n eis stuur, d.w.s. die naam van die verkooporganisasie, die posisie van die hoof, sy volle naam (as u dit ken). Vergeet ook nie u volle naam en kontakinligting aan te dui nie.
Stap 4
Stel die feite van die saak in die teks van die eis. Wees spesifiek en bondig oor u omstandighede. Skryf die datum waarop die aankoop gedoen is, meld die teenwoordigheid van 'n kasregister (verkoopsbewys) en 'n waarborgkaart. Beklemtoon dat die waarborgtydperk nog nie verstryk het nie, en dat u al die vereistes vir die gebruik van die produk streng nagekom het.
Stap 5
Verwys in die teks van die aansoek na die relevante wette, die vereistes van GOST's en ander regulerende dokumente. U kan 'n volledige lys van hierdie dokumente op die webwerf van die Vereniging vir die Beskerming van Verbruikersregte vind, asook voorbeelde van skriftelike eise lees, op grond waarvan u u eie bevoegdheid kan opstel.
Stap 6
Heg aan die aansoek: 'n afskrif van die verkoop- of kontantbewys, 'n afskrif van die waarborgkaart, afskrifte van handelinge, sertifikate en ander dokumente wat u in verband met u eis het.
Stap 7
Maak 'n afskrif van hierdie eis. Gee die oorspronklike aan die verkoper en hou 'n eksemplaar vir u self. Vra terselfdertyd dat die werknemers van die verkooporganisasie op u afskrif van die ontvangs van die eis moet teken. Indien die verkoper weier om die eis te aanvaar, stuur dit per gewone pos in 'n brief met 'n verklaarde waarde met 'n lys van aanhangsels en 'n ontvangsbewys.
