As u met 'n klant werk, moet u nooit vergeet dat daar 'n lewende persoon voor u is nie. Mense is almal verskillend, elkeen verdien 'n individuele houding en benadering. Aangesien daar nie twee identiese verkope kan plaasvind nie, is dit nodig om mense, die motiewe van hul gedrag te kan verstaan en die sielkunde van kommunikasie te bemeester.
Instruksies
Stap 1
Stel u voor wanneer u verkoop. Wees interessant vir u gespreksgenoot. Die kliënt moenie van jou moeg word nie, dit sal beslis sy persepsie beïnvloed.
Stap 2
Brei jou horisonne uit, maar sluit terselfdertyd arrogansie en alwetendheid uit. Die koper sal hierdie houding onmiddellik voel en sal eenvoudig ophou om u te vertrou. Betoon respek aan hom, dan sal hy dieselfde vir u voel. Probeer empatie kweek en toon persoonlike belangstelling in u interaksies.
Stap 3
Verbeter u onderhoudstegniek. Let op die klinkende antwoorde as u vrae vra. Kontroleer voortdurend hoe u die kliënt reg verstaan. Benewens tradisionele vrae, stel u verhelderende vrae. Onthou dat die vrae toepaslik moet wees. 'N Suksesvolle verkoopspersoon praat slegs 20% van die tyd wat hy aan 'n klant deurgebring het, en 80% sien die antwoorde. Luister is een van die belangrikste vaardighede in hierdie beroep.
Stap 4
Plaas u aanbod as uniek en eenmalig, nie een van vele nie. U taak is om die goedere so aan te bied dat kopers nie 'n vraag het nie: "Wat dan?" Hulle vra dit soms na u mening op die mees ongeleë oomblik, en breek al u oortuigende argumente en meesterlike toesprake.
Stap 5
Verkoop nie soseer die produk self as gevolg van sy teenwoordigheid in die kliënt se lewe nie. Verstaan die probleme en uitdagings wat die koper in die gesig staar. Teken 'n figuurlike prentjie waar hierdie probleme nie voorkom nie. Om u selfversekerd te laat voel, moet u die produk wat te koop aangebied word deeglik bestudeer en die effek wat dit lewer.
Stap 6
Moenie gebaseer wees op logiese besluite van u kliënt nie. Hier word slegs 16% aan logika toegeken. Die oorblywende 84% is suiwer emosionele motiewe. Onder hulle is die gewone lus vir besit, aansien, status, hebsug en soms selfs die vrees vir verlies, wat kan ontstaan as u nie verkry wat u bied nie. Lig die heersende emosionele motief vroeg in u kommunikasie uit en gebruik hierdie kragtige hefboom.
Stap 7
Moenie pryse verlaag nie. Deur hierdie metode toe te pas om die koper te oortuig, is u meer geneig om terug te trek, eerder as om 'n bekwame sakeverhouding te voer. Waardeer u tyd, die vlak van produkte of dienste. Stel pryse redelik toepaslik. Enigiets kan goedkoop verkoop word. As mededinging slegs gebaseer is op prysvasstelling, is die beroep van 'n verkoper glad nie nodig nie.
Stap 8
Let veral op persoonlike aanbiedings van u produk. Die hou van sulke geleenthede verhoog die verkope met ongeveer tien keer in vergelyking met die stuur van aanbiedinge op enige ander manier. Daarbenewens is dit 'n unieke geleentheid om die maksimum effek op 'n persoon te lewer en nie net die produk self te verkoop nie, maar ook om die koper te oortuig van sy bekwaamheid, houding teenoor sake en mense. Die beste kompliment van die kliënt is die erkenning van u professionaliteit, wat gesien kan word in al u optrede, woorde sowel as in die manier waarop u uself voorstel.
Stap 9
Stel belang in en neem deel aan die lewe en ontwikkeling van u teikenmark en die mark van u kliënte. Bespreek dringende kwessies op tematiese webwerwe en sosiale netwerke, publiseer artikels en nuusbriewe vir die teikengehoor. Organiseer u eie blog. Die gevolg van sulke optrede is u roem en gesag onder kollegas en kliënte, wat u werk die beste sal kenmerk.
