Die afgelope jaar het die beroep van 'n verkoopspersoon dramaties jonger geword. Vroeër het luide tannies in winkels en markte geheers, maar nou sal u nie dadelik middeljarige verkopers in die winkel sien nie, veral jong meisies en seuns. Die naam van die beroep het ook verander. In groot supermarkte is verkopers meer 'n konsultant as 'n verkoopspersoon. Jong mense word vir hierdie pos aangestel, selfs sonder spesiale opleiding.
Instruksies
Stap 1
Begin 'n gesprek met 'n klant met 'n beleefde groet: "Hallo!", "Goeie middag!", "Goeie naand!". Probeer om nie naby te kom nie, moenie die persoonlike ruimte skend nie. Sommige mense voel ongemaklik as vreemdelinge hulle te na kom. Dit is onwaarskynlik dat so 'n koper sal hoor wat u vir hom sê. Hy sal net nadink oor hoe om met watter beleefde frase van jou ontslae te raak en so gou as moontlik weg te beweeg.
Stap 2
Moenie ophef nie en moet nie gou die koper ontmoet met 'n aanbod van hulp sodra hy die drumpel van die winkel oorskry nie. Voordat iemand vrae vra, moet iemand rondkyk, hom oriënteer, dink. Aan die ander kant hoef die koper nie die verkoopsassistent in die winkel rond te jaag om 'n vraag te stel nie. As u in die winkel rondloop en nie wag op die aandag van sy persoon nie, sal die koper eenvoudig na u mededingers gaan.
Stap 3
Leer om te kommunikeer. Die koper het nie hulp van u nodig nie, maar omvattende inligting en bekwame advies, dus moet u alles oor u produk weet. En in plaas van die frase "Hoe kan ek u help?" dink aan een wat die koper sal intrigeer. Byvoorbeeld: 'Jy het nie verniet by hierdie bloese gestop nie. Dit is die nuutste tendens. ' Leer om klante lang vrae te stel wat nie onomwonde "Ja!" Beantwoord kan word nie. of nie!". Dit lei tot 'n gesprek wat tot 'n aankoop kan lei.
Stap 4
U moet hou van die produkte wat u verkoop. Hoe kan u 'n koper oortuig dat die produk uniek of ten minste optimaal is ten opsigte van die prys-kwaliteit-verhouding, as u self nie daarin glo nie?
Stap 5
Vir ons persoon is dit waarskynlik die moeilikste ding. Glimlag. Aan elke koper. Hierdie reël is nie so maklik om te volg as wat dit lyk nie. U kan een, twee, drie, vyf keer glimlag. Maar probeer glimlag as u hoofpyn het, probleme in u persoonlike lewe of net 'n slegte bui het. Probeer dit tog. U sal sien dat kopers verkies om met 'n oplettende en vriendelike verkoopspersoon om te gaan. Hulle sal nie net alleen na u toe kom nie, maar ook kennisse bring.
Stap 6
Onthou, daar is verskriklike nerds, kleingeluide en professionele bakleiers onder die kopers. Moenie van hulle weghardloop nie.
U kan en moet hulle op twee maniere beveg: ysige beleefdheid en suikeragtige obstruksie.
