Konflik is 'n botsing van belange, twee verskillende standpunte, wat beteken dat dit onvermydelik in enige span is. Sielkundiges verdeel werkskonflikte in twee soorte: funksioneel - stimulasie gee vir ontwikkeling, en disfunksioneel - vernietiging van verhoudings en inmenging met volwaardige werk. Hoe kan u laasgenoemde vermy?
Instruksies
Stap 1
As dit lyk asof alles verkeerd loop - kollegas skinder agter die rug, die baas is ontevrede met die werk, die belangrikste is om u emosies te kan hanteer. Onderdrukking van gevoelens kan lei tot chroniese spanning en selfs depressie, daarom is dit die moeite werd om te leer om negatiewe emosies deur neutrale emosies te vervang. Die eise van 'n ander werknemer kan byvoorbeeld nie met woede nie, maar met verbasing beantwoord word. Onthou hoe die uitdrukking op die gesig van 'n baie verbaasde persoon verander: lig jou wenkbroue, draai jou oë om en reageer op die ontevredenheid van jou kollega met slegs die vraag "Dink jy regtig so?" 'N Onverwagse skuif sal u tyd gee om te herstel, kalmeer en u gedagtes te formuleer. En dan eers, met 'n kalm, selfversekerde stem, kan u op die meriete praat.
Stap 2
As daar 'n misverstand met die bestuurder is, moet u in geen geval dinge regruk in die teenwoordigheid van kollegas en ondergeskiktes nie. Dit sal nie net die konflik vererger nie, maar dit sal u geloofwaardigheid ook aansienlik verlaag. Moenie die optrede van die bestuur met ander werknemers bespreek nie, moenie skinderpraatjies versprei nie en leë kritiek vermy - dit sal waarskynlik nie onopgemerk bly nie, en die houding teenoor u sal bederf word.
Stap 3
Dit is beter om u negatiwiteit nie uit te werp op die mense met wie u in dieselfde span werk nie, maar op menswaardiger metodes. U kan papier in klein stukkies skeur, die rosekrans uitsorteer, 'n klein balletjie in u hand druk. Fisieke aktiwiteit verlig woede goed: verlaat die kantoor en hardloop met die trappe op of loop in die gebou rond. Versier u werkplek indien moontlik met 'n pylvak. Pyle gooi verlig nie net senuweespanning nie, maar help ook om te konsentreer.
Stap 4
Glimlag! Probeer om self 'n vriendelike toon te gee as u met kollegas kommunikeer. Bepaal waarvoor u die meeste vrees. Ontslag? Maar miskien is dit 'n kans om 'n beter werk te kry. Inderdaad, die opgehoopte kennis, vaardighede en vermoëns sal u bybly.
