U kan die gekoopte goedere altyd aan die winkel teruggee, selfs al is daar geen gebreke daaraan nie, maar dit pas u eenvoudig nie. Uitsonderings is gevalle waar u die gekoopte item bederf het. As u nie die gekoopte goedere beskadig het nie, en die ding absoluut nuut en mooi is, kan u dit terugbesorg.
Instruksies
Stap 1
Om u te beskerm teen 'n langdurige kragmeting met die verkoper, lees die wet "Oor die beskerming van verbruikersregte", waarin daar in swart en wit geskryf word dat die koper die volste reg het om 'n nie-voedselproduk vir 'n identiese produk te verruil vanaf verkoper as dit nie in vorm, styl, kleur, grootte of ander eienskappe voldoen nie. Onthou net dat die wet slegs van toepassing is op 'n tydperk van twee weke vanaf die datum van aankoop. U kan ook die betaalde bedrag terugkry as u nie 'n ander item optel om die teruggestuurde te vervang nie. Regverdig u weiering slegs met goeie redes.
Stap 2
Dikwels op die winkelvensters met tekens oor afslag en verkope, word in klein letters onderaan aangedui dat hierdie produk nie teruggestuur of geruil kan word nie. In werklikheid is dit egter niks anders as 'n leuen nie. Die verkoper hou steeds waarborgverpligtinge vir hierdie produk, dus is hy verplig om dit terug te aanvaar as die verbruiker 'n eis het. As 'n afslag op 'n item gemaak word as gevolg van 'n gebrek daaraan, is die verkoper verplig om u hieroor in te lig. Andersins moet hy die geld aan u teruggee.
Stap 3
Moet nooit u kassiersjek weggooi nie, want dit is 'n soort waarborg dat u die goedere kan terugbesorg. Die tjek bevat die naam van die winkel, die benodigdhede daarvan, 'n stempel. Deur 'n kwitansie aan te bied, kan die verkoper dus nie bewys dat die goedere elders gekoop is nie. Dieselfde argument is die waarborgkaart, indien dit uitgereik is, of enige ander aankoopdokumente. Moet daarom nooit haastig raak om van onnodige papierwerk ontslae te raak nie.
Stap 4
As u voor 'n onversetlike verkoper te staan kom wat weier om die goedere terug te neem, kontak sy bestuurder en verduidelik u situasie deur die verbruikersregte te lees. As dit nie help nie, kontak die plaaslike owerhede van Derzhspozhivstandart, vul die versoek skriftelik in en voeg al die nodige dokumente (tjeks, koepons, waarborge) by.
