U kan die produk teruggee in die winkel, selfs al was dit oorspronklik van goeie gehalte. Dit hang alles af van die kategorie van die produk, die datum van aankoop en u kennis van verbruikersregte.
Berei voor vir terugkeer
U het dus 'n item gekoop en om een of ander rede dit na die winkel wil teruggee. As daar minder as twee weke verloop het sedert die aankoop, is u ten volle geregtig op terugbetaling of omruiling. In hierdie geval maak die rede vir u besluit nie saak nie. Dit kan 'n bedorwe vis of 'n baadjie wees wat nie by u maat pas nie, of selfs net nie daarvan hou nie.
As dit by klere en bykomstighede kom, hoef u nie eens te verduidelik waarom die ding u nie pas nie of nie daarvan hou nie. As daar geen spore van gebruik en wasgoed daarop is nie, word die etikette en verpakking bewaar, het u die reg om die geld terug te gee of 'n ander produk te ontvang.
In die reël vereis hulle dat u 'n tjek moet aanbied om terug te keer, en dit is dikwels u gebrek aan 'n tjek wat die hoofrede sal wees om te weier om 'n aankoop terug te gee. Moet egter nie bekommerd wees as die tjek onherstelbaar verlore gaan nie - baie mense het die gewoonte om sulke stukke papier uit te gooi sonder om die winkel te verlaat. Volgens die wet is die afwesigheid daarvan geen rede om te weier om die goedere terug te gee nie. Vir persoonlike gemoedsrus en afwagting van onnodige skandale, is dit egter beter om die kwitansies, waarborgbewyse en ander dokumente wat aan u uitgereik is by die kassa te hou. By hulle is die terugkeerprosedure vir albei partye makliker en meer skadeloos.
As u met 'n kaart betaal het, neem u paspoort saam en berei die kaartbesonderhede voor.
Terugstuurprosedure
As u by die winkel aankom, moet u nie probeer om die artikel aan die verkopers terug te besorg nie. Vra onmiddellik om die persoon wat verantwoordelik is vir sulke voorvalle, na u uit te nooi. Dit is gewoonlik die winkeladministrateur. U sal gevra word vir 'n kwitansie, en dan word daar gekontroleer of die goedere voldoen aan die redes vir die opgawe en die algemene toestand - huwelik, verpakking, etikette, ens. As alles in orde is, word u aangebied om 'n aansoek om ruil of terugbetaling te skryf, asook 'n aanspraak op die naam van die winkeldirekteur. As u kontant betaal het, sal die geld onmiddellik terugbesorg word, maar as u 'n bankkaart gebruik het, moet u die kaartbesonderhede aandui en van 'n paar dae tot 'n paar weke wag totdat die geld terugbetaal word. Neem in die tweede geval seker dat u afskrifte van die verklaring neem en eis, sodat, as u nog nie wag dat u geld op die kaart kom nie, u bewyse het wanneer u hof toe gaan.
Wat nie terugbesorg kan word nie
Sommige produkte kan ongelukkig nie terugbesorg word nie. Daarom moet u, wanneer u dit koop, baie versigtig wees oor kwaliteit. Dit is seepe, produkte vir persoonlike versorging, plante, diere, panty's, onderklere, medisyne, tydskrifte, meubels, motors en juweliersware. Daarbenewens kan elektronika (TV's, musiekspelers, selfone, ens.) Nie onmiddellik gedurende die waarborgperiode vir geld verruil word nie. Eerstens sal u gevra word om herstelwerk te doen. As die herstelwerk nie moontlik is nie, kan u die produk slegs vir 'n ander ruil of die geld wat daarvoor betaal is, teruggee.
