In sommige gevalle kan goedere volgens die Russiese wetgewing na die winkel terugbesorg word. Hul eie reëls word vasgestel vir tegnies ingewikkelde toerusting vir tuisgebruik, insluitend rekenaarmonitors.
Instruksies
Stap 1
Vind uit of u die reg het om u monitor terug te stuur. Volgens die Russiese wetgewing kan u die meeste goedere binne veertien dae na aankoop terugneem, selfs al hou u dit eenvoudig nie. Monitors, sowel as ander komponente van 'n rekenaar waarvoor 'n tegniese paspoort uitgereik word, kan egter nie terugbesorg word nie.
Stap 2
Kontak die waarborgdienssentrum as u 'n tegniese fout vind. Daar sal hulle u help as die waarborgtydperk nog nie verstryk het nie. Kontak die winkel waar u die monitor gekoop het, as hulle agterkom dat die fout nie reggestel kan word nie. Dieselfde moet gedoen word as u na die aankoop 'n kosmetiese defek vind, byvoorbeeld 'n krap aan die tassie of 'n skyfie. As hierdie skade nie in die aankoopdokumente beskryf is nie, het u die reg om 'n eis by die winkel in te dien.
Stap 3
Praat met u handelaar oor die teruggee van toerusting. Wys u u kwitansie en waarborgkaart en gee die kern van u eise. As hy weier om geld aan u terug te besorg of goedere te vervang, vra dan om 'n bestuurder te nooi. Dit is moontlik dat hy vriendeliker met die kliënt sal wees.
Stap 4
As selfs die winkelbestuur weier om die verkoopte monitor terug te aanvaar, kontak u plaaslike verbruikersbeskermingsdiens. Daar kan u van regsondersteuning voorsien word, byvoorbeeld om 'n saak teen entrepreneurs in te dien. Onthou egter dat in die geval van 'n regsgeding u waarskynlik die ondersoek van die gekoopte goed uit u sak sal moet betaal. Hierdie geld word slegs aan u terugbetaal indien die winkel die saak in die hof verloor.
