Die verskeidenheid verantwoordelikhede wat aan die verkoper opgedra word, is redelik groot. Dit wissel na gelang van watter veldtog hy werk. Die belangrikste verantwoordelikhede is oral dieselfde: kennis van die produk, werk met die kliënt, voorkoming van konfliksituasies.
Elke verkoper moet sy werkverantwoordelikhede nakom, gelei deur die reguleringsdokumente, die handves van 'n maatskappy, sowel as sy interne regulasies, wat in die betrokke onderrigmateriaal, bestellings en opdragte van die bestuur gespesifiseer word.
Produk verantwoordelikhede
In die meeste maatskappye moet die verkoper die voorbereiding van die goedere vooraf verkoop en die kwaliteit van die goedere beheer. Hy moet die teenwoordigheid van etikette en prysetikette monitor, indien nodig verander. Sy verantwoordelikhede sluit in die tydige kennisgewing van die bestuur oor enige tekortkominge en produkfunksies. Daarbenewens moet hy die vraag van die verbruiker stelselmatig monitor en bestellings plaas vir die goedere wat die koper in die assortiment wil sien. En natuurlik is die verkoper verplig om die datum van die volgende ontvangs van die goedere te ken.
Werk saam met die kliënt
Die verkoper is verplig om die kliënt te adviseer oor die eienskappe van die goedere, hul kwaliteit, doel, reëls vir gebruik en versorging. Bied u dienste onopsigtelik aan. Op grond van sy kennis moet die verkoper ook 'n alternatief vir die ontbrekende produk kan bied. Die winkelwerknemer moet beleefd, vriendelik, oplettend teenoor klante en werknemers wees. Al die nodige voorwaardes moet geskep word om die verbruiker te vergewis van die reeks produkte en die toepaslike opsie te kies. Elke koper het die reg om diens te doen in ooreenstemming met die tegnologie om die goedere te verkoop.
Die verkoper moet bekwaam kan kommunikeer met 'n kliënt van enige vlak, status en sosiale status, asook om allerhande besware te oorkom om 'n onaangename situasie te voorkom. U moet betyds die nodige maatreëls kan tref om verskillende konflikte te voorkom. Volgens die instruksies moet hy alle konflikte aan die bestuur rapporteer. Die verkoper moet versigtig wees op sy werkplek om skade en diefstal van goedere deur ongemagtigde persone of hul werknemers te voorkom. Dit is baie belangrik dat hy vaste klante, hul voorkeure en smaak ken.
Dit is die belangrikste verantwoordelikhede wat 'n verkoopspersoon moet nakom. Benewens die hoofverantwoordelikhede, kan die verkoper egter ook addisionele take uitvoer wat van sy onmiddellike toesighouer kom, indien nodig.
