Eise ter beskerming van verbruikersregte is in die reël wesenlik van aard. Afhangend van watter reg geskend word, kan die verbruiker die verhaling van skadevergoeding, skadevergoeding, vergoeding vir morele skade, koste aangegaan, asook die verweerder die verpligting oplê om die skending van verbruikersregte uit die weg te ruim, onwettige optrede te stop, ens.
Instruksies
Stap 1
In die eerste plek is dit nodig om vas te stel of die verjaring en die voorwaardes vir die uitoefening van verbruikersregte verval het. Laasgenoemde bevat byvoorbeeld rakleeftyd, produkleeftyd, ens. Die verstryking van die verjaringstydperk sluit nie die hofverwagting uit nie, aangesien dit slegs op versoek van die verweerder toegepas word, maar die verstryking van die tydperk vir die uitoefening van die reg self sluit die moontlikheid uit om 'n eis in verband met gebreke in die goedere.
Stap 2
Die kwessie van jurisdiksie moet nou opgelos word. Op keuse van die eiser word 'n aansoek vir die beskerming van verbruikersregte by die hof ingedien (by die landdros - met 'n eisprys van tot 50 duisend roebels, die res - by die federale hof) op die plek van die organisasie., en as die verweerder 'n individuele entrepreneur is - op die plek van sy woning, woning of die eiser se verblyf, sluiting of uitvoering van die kontrak. As 'n eis teen 'n organisasie voortspruit uit die aktiwiteite van sy tak of verteenwoordigingskantoor, kan dit op hul plek voor die hof gebring word (klousule 2 van artikel 17 van die Wet op die Beskerming van Verbruikersregte).
Stap 3
Na aanleiding van die vereistes van artikel 131 van die Russiese Federale Kode, kan 'n verklaring oor die beskerming van verbruikersregte soos volg opgestel word. Dui in die regter boonste hoek van die eis aan: die naam van die hof, die van, voornaam, patroniem van die verbruiker (of sy verteenwoordiger), sy adres, naam, ligging van die verweerder.
Stap 4
Onder in die middel van die reël, skryf die naam van die dokumenttipe en die titel daarvan. Byvoorbeeld, "Verklaring van eis vir vergoeding vir skade wat veroorsaak word deur gebreke in die goedere."
Stap 5
Verder, vanaf 'n nuwe reël, is daar 'n verklaring van die teks van die eis self. Dit is die hoofdeel van die verklaring, waar die verbruiker sy vereistes met reg uiteensit, dit duidelik en volledig bevestig met bewyse. Verduidelik hier presies wat die skending of bedreiging van skending van u regte, vryhede of wettige belange is, byvoorbeeld watter produk (diens) gekoop (ontvang) is, waar en wanneer, die koste daarvan, ens.
Stap 6
As bewys van die omstandighede waarop die eiser sy eise berus, is dit nodig om skriftelike dokumente aan te dui (antwoorde op eise, handelinge, kundige opinies, ens.). Dui data aan oor getuies van die skending van verbruikersregte.
Stap 7
As u saaklike eis onderhewig is aan berekening, moet u die bedrag bereken, wat bestaan uit die prys van eise vir die goedere, boetes en vergoeding vir morele skade.
Stap 8
As u 'n eis aan die verweerder gerig het, dui dan aan wat die resultaat daarvan was deur die verweerder en waarom sy antwoord u nie pas nie. As die eis geïgnoreer word, word die aanwysing daarvan byvoorbeeld bevestig deur 'n afskrif van die posbewys (heg aan die eis).
Stap 9
Ten slotte, in die vorm van 'n aparte lys, word 'n lys van dokumente wat aan die aansoek aangeheg is, opgestel wat die tipe (oorspronklike, afskrif of gesertifiseerde afskrif) en die aantal eksemplare aandui. Die eisverklaring word deur die eiser onderteken en gedateer op die dag van opstel.
Stap 10
Let veral op die uitvoering van dokumentasie-aanhangsels by die eis (artikel 132 van die Wet op die Burgerlike Regsgeding van die Russiese Federasie). Afskrifte van die eis moet dus aan die eis geheg word volgens die aantal verweerders en derde partye, en vergeet nie 'n eksemplaar vir die hof self nie. As die belange van die verbruiker in die hof deur sy verteenwoordiger verdedig word, moet u 'n dokument byvoeg wat die gesag van hierdie verteenwoordiger bevestig.
Stap 11
Alle dokumente wat bevestig die omstandighede waarop die eiser sy eise baseer, moet aangeheg word met afskrifte vir die verweerders en derde partye. As die berekening van die verhaalde (betwiste) geld opgestel word in die vorm van 'n aparte dokument wat deur die eiser onderteken is, is afskrifte daarvan ook nodig vir die verweerders en derdes.
Stap 12
Die eis en aanhangsels daaraan kan persoonlik deur die hofkantoor by die hof ingedien word of per aangetekende pos gestuur word met kennisgewing van die aflewering daarvan. Binne vyf dae vanaf die datum van ontvangs van die materiaal, sal die regter die eis vir verrigtinge aanvaar, of dit terugstuur met 'n aanduiding van die tydperk vir die regstelling van die tekortkominge.
