Die dienspersoneel se salarisse is oor die algemeen laag. Met goeie werk kan die fooi egter soveel as die salaris wees. Dankbare klante bedank nooit die briljante dienste van skoonheidsalonsmeesters, kelners en motorwassers wat hulle op die hoogste vlak bedien het nie.
Instruksies
Stap 1
Die kultuur van wip is nie so lank gelede in ons land gevorm nie. Baie versuim die voorgeskrewe 10-15% oor die telling, helaas, wat gewoonlik 'n teken van goeie smaak is. Die dienskultuur is egter dikwels so laag dat daar niks is om voor te tip nie. Maar steeds moet elke werknemer in die dienstesektor daarvan bewus wees dat hy die geleentheid het om goeie geld in sy plek te verdien.
Stap 2
In die eerste plek moet u na u voorkoms omsien. As die onderneming 'n uniform het, is dit wonderlik. Indien nie, probeer om op 'n neutrale en diskrete manier aan te trek. Kliënte kan verwar word deur enige oormatigheid: los hare, verlengde naels, diep splyting, vuil skoene. Onthou dat u die beeld van die onderneming vorm en sonder 'n voldoende voorkoms sal u nooit 'n kliënt kan wen nie.
Stap 3
In hul begeerte om die kliënt tevrede te stel, vergeet baie eenvoudig hul hoofverpligtinge. Ja, u wil vriendelik en hulpvaardig wees, maar bowenal, doen u onmiddellike werk onberispelik. Geen glimlag en goeie oggendwense kan die bediende van 'n skoon kamer vervang nie. 'N Perfekte manikuur, 'n wonderlike massering of 'n gepoleerde motor - dit is waarvoor u betaal word.
Stap 4
Verbeter u vaardighede voortdurend en optimaliseer u prestasie. Maak haar beter as jou kollegas. Na 'n geruime tyd kan tevrede klante, nadat hulle weer na u instelling gekom het, vra dat die bestuurder deur u bedien word. Daarom sal u 'n goeie wenk kry.
Stap 5
Wees bedagsaam en geduldig met die kliënt.
Stap 6
Probeer om oogkontak te maak. U moet die besoeker nie gedurig in die oë kyk nie, maar kruis gereeld met 'n oogopslag en glimlag.
Stap 7
Wees bedagsaam, bied u hulp slegs aan as u seker is dat u die versoek kan nakom.
Stap 8
Moenie nee sê vir die kliënt nie. Demonstreer dat u alles gedoen het om die een of ander probleem op te los.
Stap 9
Moenie gefrustreerd raak nie en moenie onbeskof wees nie, selfs al is die kliënt duidelik verkeerd, senuweeagtig of verkeerd optree. Voel jy dat jy in elk geval nie 'n fooitjie moet verwag nie? Doen net u werk met waardigheid en geduld.
Stap 10
Onthou dat die kliënt nie net vir die diens na u vestiging kom nie, maar ook vir die stemming. Almal lewer dienste, maar min kan 'n atmosfeer skep. Selfs as u 'n hoogs professionele haarkapper is, is dit waarskynlik dat u klipgesig, skielike bewegings en arrogansie 'n kliënt sal lok om na u terug te keer of 'n fooi te gee.
