Kliënte is die grondslag vir die ontwikkeling van handel en dienste. As u produk geen kopers het nie, het u besigheid homself uitgeput. Om 'n kliënt na u toe te laat terugkeer, moet u hom korrek kan bedank.
Instruksies
Stap 1
Maak gebruik van die algemeen aanvaarde werktuigkundige vir geskenke te koop. 'N Klein geskenkie sal deur u kliënt beskou word as dankbaarheid vir die keuse van u onderneming, of dit nou 'n winkel, 'n skoonheidsalon, ens. Hierdie skema werk soos volg: 'n kliënt koop u produk of diens en ontvang terselfdertyd iets anders. Boonop moet die geskenk nie goedkoop of nutteloos wees nie. Daar moet ook 'n duidelike verband wees tussen die produk en die produk wat u aanbied.
Stap 2
Bedank die kliënt deur die dubbele diens aan hom te lewer. As u besigheid byvoorbeeld verband hou met kosmetologie, kan u 'n herhalingsprosedure aanbied ten koste van die salon. Dit is 'n baie effektiewe manier om die lojaliteit onder verbruikersgoedere te verhoog.
Stap 3
As u spesialiseer in die verkoop van waardevolle produkte, soos motors, kan u kontant as dank gebruik. In werklikheid sal dit dieselfde afslag wees, maar die kliënt se gedagtes sal die feit behou dat jy 'n geskenk van hom gemaak het, en hom sodoende terugbetaal omdat hy met jou in verbinding getree het.
Stap 4
Sê 'dankie' aan u klante deur hulle 'n afslagkoepon te gee. Hierdie praktyk word nou al hoe gewilder. Dit bestaan daarin dat die koper 'n produk of diens koop, en hy ontvang 'n koepon vir 'n afslag wat hy by die volgende aankoop kan ontvang. Enersyds is dit dankbaarheid en andersyds 'n poging om die kliënt permanent te maak.
Stap 5
As u nie dankbaarheid as deel van hierdie bemarkingstaktieke wil gebruik nie, kan u die kliënt persoonlik of skriftelik bedank. Sodanige behandeling is aanvaarbaar as u kliënt 'n hoë posisie in die samelewing het of die ontwikkeling van 'n verhouding met hom uiters belangrik is. Saam met woorde van dankbaarheid, kan u 'n klein geskenkie aanbied.
