Die wetgewing van die Russiese Federasie skryf die verantwoordelikheid van die verkoper van goedere, werke en dienste met betrekking tot verbruikers baie duidelik voor. As daar 'n skending van hul regte is, is dit nodig om op te tree.
Instruksies
Stap 1
Opsie 1. Verbruikersbeskermingsowerhede
Die eerste stap vir die skending van verbruikersregte moet wees om kontak te maak met die plaaslike owerhede wat verantwoordelik is vir die nakoming van hierdie regte. In die eerste plek is dit die distriksdepartemente vir die beskerming van verbruikersregte, wat regsadvies gee en aansoeke ontvang teen organisasies wat hierdie regte skend. By die aansoek moet alle primêre dokumente, kwitansies, betalingsvorms, sowel as dokumente wat bevestig dat die oortreding van verbruikersregte bevestig word, aangeheg word. Dit alles sal aan die aansoek geheg word, en die departement sal 'n opdrag aan die organisasie gee waarteen die klag ontvang is. In uiterste gevalle kan 'n administratiewe handeling opgestel word, 'n eis by die howe ingedien word.
Stap 2
Opsie 2. Privaat regspraktyk vir verbruikersbeskerming
As 'n persoon, wie se regte geskend is, nie in wetlike aspekte wil delf nie, kan hy 'n ooreenkoms sluit vir die lewering van dienste om sy regte te beskerm. Die maatskappy sal dokumente versamel wat die oortreding van verbruikersregte bevestig, 'n aansoek by die howe opstel en die regte van die eiser in hierdie proses verdedig. Sulke dienste is redelik duur, maar in hierdie geval is die kans dat die hofbeslissing ten gunste van die slagoffer sal wees, baie hoër.
Stap 3
Opsie 3. Strafregtelike aanspreeklikheid
Soms kan die goedere en dienste wat op die mark aangebied word, krimineel van aard wees. Vervalsde goedere en dienste wat nalatiglik gelewer word, kan die aandagpunt van wetstoepassingsinstansies word, soos die Ministerie van Binnelandse Sake, die Departement van Ekonomiese Misdade, ens In sulke gevalle moet die slagoffer 'n verklaring by hierdie owerhede opstel, wat kan lei tot die aanhouding van verdagtes van strafregtelike nalatigheid in die verkoop van goedere en die lewering van dienste. 'N Strafsaak sal begin word, waarna die misdadigers met 'n aansienlike boete of moontlik gevangenisstraf gestraf sal word.
