Die terugstuur van goedere na die winkel sonder 'n waarborgbewys is binne twee weke moontlik. As 'n huwelik opgespoor word, word hierdie tydperk tot twee jaar vermeerder. Die waarborg is 'n bevestiging dat die transaksie in ooreenstemming met al die reëls gedoen is, en dat die volle bedrag vir die goedere betaal is.
Die wetgewing maak die moontlikheid moontlik om goedere terug te stuur in die afwesigheid van 'n verkoopskwitansie. Dit geld byna elke aankoop: as daar 'n gebrek is wat volgens geen kriteria pas nie. 'N Kwaliteitproduk moet binne 14 dae terugbesorg word. As die koper om 'n goeie rede nie hierdie sperdatum kon haal nie, en die winkel weier om geld uit te reik weens oortredings van die sperdatums, het die kliënt die volste reg om deur die hof te kom.
Voorwaardes
Daar is verskeie vereistes waaraan voldoen moet word. Produk:
- het sy integriteit, aanbieding behou;
- het nie sy eiendomme verloor nie;
- is nie vir die beoogde doel gebruik nie;
- het nie beskadigde seëls en etikette nie.
Nie alle produkte kan terugbesorg word nie. Hierdie lys bevat medisyne, onderklere, produkte vir pasgeborenes, gevorderde tegniese toestelle en persoonlike higiëne-items. Soms kan afslagartikels nie terugbesorg word nie. Veral as dit kom by produkte wat laer koste as gevolg van defekte het. Die reël is ook van toepassing op tweedehandse gebruikte produkte.
Prosedure
Die kassier se kwitansie word in tweevoud gedruk. Die een word in die hande van die koper gegee, die tweede word in die winkel bewaar. Na ontvangs van 'n terugbetalingsaansoek is die verkoper verplig om die perfekte betaling te vind deur na die kasregister te kyk. Die beskikbaarheid van 'n waarborg veronderstel die uitreiking van 'n spesiale koepon. Dit bevat al die kenmerke van die aankoop. Sulke papier kan die geld-terug-prosedure heeltemal vervang. As daar meer as twee jaar verloop het sedert die datum van aankoop, word die prosedure ingewikkelder.
U kan ook die feit van 'n aankoop in 'n spesifieke winkel bewys deur gebruik te maak van:
- getuienis van getuies;
- die verskaffing van 'n bankstaat wanneer u per kaart betaal;
- tegniese datablad van die produk;
- verpakking van die produk met inligting oor die verkoper en die prys.
Voordat u na die winkel gaan om goedere sonder waarborg onder die waarborg terug te besorg, moet u al die bokse van die goedere en dokumente afhaal. Ons moet die ding op skrape en duike ondersoek. In die winkel self, moet u onmiddellik die administrateur of bestuurder kontak. Dit is raadsaam om onmiddellik 'n verklaring op te stel. Dit moet paspoortdata, inligting oor die aankoop en die datum van die transaksie bevat. Die dokument is in twee eksemplare opgestel: een bly in die winkel, die tweede moet deur die bestuurder onderteken word en die datum van vertroudheid. Laasgenoemde word aan die koper oorhandig.
