Vir baie is die begrippe "baas" en "ondergeskik" antagoniste, selfs vyandskap word tussen hulle aangeneem, omdat elkeen van hulle verskillende doelstellings het. Hierdie idee, wat sedert die Sowjet-Unie se tyd by mense gebly het, is taamlik taai, maar stem glad nie ooreen met die werklikheid van vandag nie. En dit is so dat die handhawing van 'n effektiewe werksverhouding tussen die baas en ondergeskiktes die sleutel is tot die effektiewe werk van die eenheid en die onderneming as geheel.
Metodiek wat in Rusland gebruik word
Baie bestuurders wat die tyd wil bybly en kennis wil gebruik op die gebied van die praktiese sielkunde om die effektiefste verhoudings met hul ondergeskiktes te bou, gebruik die metodiek wat deur N. I. Kozlov, die outeur en ontwikkelaar van baie programme wat daarop gemik is om persoonlike en besigheidseienskappe te ontwikkel, insluitend bestuurders. Hy stel voor om werksverhoudinge uit te voer aan die hand van die formule "Positief - Konstruktief - Verantwoordelikheid".
Volgens hierdie formule is die verhouding tussen 'n leier en 'n ondergeskikte nie op vrees of afhanklikheid gebou nie, maar op die positiewe. Die ondergeskikte het die reg om op die vertroue van die maatskappy en die bestuur daarvan te vertrou en op die erkenning van sy werklike verdienste. Hy moet glo dat enige omstrede kwessies opgelos kan word, hy het die reg om foute te maak en kan op respek vir sy persoonlikheid staatmaak.
Wat die konstruktiwiteit betref, moet die leier uitdrukkings soos 'Ek moet u mening hieroor hoor', 'Ter wille van die saak moet ek u by hierdie uitgawe betrek' as motivering gebruik. Natuurlik hierdie frases. is manipulerend, maar dit verhoog die selfbeeld van die ondergeskikte en is 'n goeie stimulant. Konstruktief impliseer ook besigheid, vennootskap, konstruktiewe kommunikasie.
Sodanige kommunikasie lei daartoe dat die werknemer bereid is om verantwoordelikheid te neem sonder om dit heeltemal op die skouers van die baas te skuif. Onderlinge verantwoordelikheid impliseer ook wedersydse verpligtinge, wat die basis word vir vennootskappe en samewerking tussen die bestuurder en die ondergeskikte. En die werk gebaseer op die beginsels van samewerking is die doeltreffendste.
Oorsese ervaring
In die Weste is 'n spesiale bestuurstyl gewild. Terselfdertyd is die kommunikasieproses tussen die hoof en sy ondergeskiktes so georganiseer dat laasgenoemde uitvoer wat hulle dink hulle nodig ag. Soos u weet, doen iemand dit altyd gewilliger as om iemand se opdragte na te kom. Maar die feit is dat dit die leier is wat sulke situasies skep of die ondergeskikte onopsigtelik druk om vermeende onafhanklike besluite te neem, wat tog voordelig vir die leier self is.
Die bestuursproses is so gestruktureer dat ondergeskiktes eintlik onafhanklik optree, maar in werklikheid onder die beheer en leiding van 'n mentorbestuurder. Beheer word uitgevoer in alledaagse sakekommunikasie: dit is konsultasie tydens produksievergaderings, werksvergaderings, geskeduleerde kontrole van die nakoming van pligte. Die bemeestering van hierdie kuns van bestuur is die taak van 'n leier wat die doeltreffendheid van die werk van die span wat aan hom toevertrou is, wil verhoog.
