In ons land, in winkels, salonne van verskillende dienste, openbare spysenieringsnetwerke, kan ons beleefde behandeling en direkte onbeskoftheid in die gesig staar. 'N Getuigskrifboek is 'n effektiewe instrument om diens van hoë gehalte aan te moedig of om misbruik te beperk.
Instruksies
Stap 1
Vra eers die werknemers van die instansie vir die "Book of Reviews and Suggestions" en die voorwaardes om dit in te vul (volgens die wet moet u van 'n pen of potlood, tafel, stoel voorsien word).
Stap 2
Nadat u die boek ontvang het, ondersoek dit. Maak seker dat dit outentiek is, d.w.s. kyk of dit volledig genommer, vasgemaak, gesertifiseer is deur die handtekening van die hoof en die seël van die organisasie.
Stap 3
Lees noukeurig die instruksies op die eerste bladsye. Vind en onthou (of beter neerskryf) die telefoonnommers van die superieure handelsorganisasie en die Staatseinspeksie. Begin daarna die boek in te vul.
Stap 4
Voer die datum en tyd in van u inskrywing, gevolg deur u naam en adres. Skryf daarna u terugvoer (positief of negatief - 'n klagte) en / of 'n voorstel (byvoorbeeld om die kwaliteit van die diens te verbeter).
Stap 5
Teken soveel as moontlik op, maar moenie van die punt afwyk nie. Vyf dae na u inskrywing op die agterkant van die bladsy waar u u terugvoer gegee het, moet 'n aantekening verskyn oor die aksie wat geneem is.
