Nie almal kan 'n suksesvolle bestuurder word nie. Dit vereis sekere eienskappe. Karaktereienskappe, kennis, ervaring en vaardighede sal u help om suksesvol te wees.
U kan nie oornag 'n suksesvolle verkoopsbestuurder word nie, maar u moet moeite doen. As daar gepaste opleiding in die profiel is, is dit 'n pluspunt, en indien nie, maak dit nie saak nie.
Stemopvoering en voorkoms
Die taak van 'n bestuurder is om met mense te werk, dikwels telefonies. Daarom moet u aan u stem en spraak werk. Die stem moet ferm, selfversekerd en kalm wees. Dit is die moeite werd om tydens 'n gesprek asem te haal; dit is optimaal as die toespraak en intonasie deur 'n spesialis gelewer word. Indien nie, kan u kennis uit verskillende bronne bestudeer en toepas. U moet 'n geletterde persoon raakloop.
Die bestuurder se voorkoms is die gesig van die firma. As u telefonies kommunikeer, sal niemand u sien nie, maar u moet gereeld persoonlik vergader, dus u voorkoms moet ten minste saaklik wees. U moet u klerekas vooraf voorberei, die modelle, onderdele en bykomstighede oordink.
Kennis van die produk
Die bestuurder moet bloot goed vertroud wees met die produk of dienste wat hy gaan verkoop. Dit sluit 'n lys van produkte en feitelike inligting daaroor in. U sal nie dadelik alles kan onthou nie, dus kan u cheatheets kry en daarmee werk.
Ons gebruik iemand anders se ervaring
Iemand anders se ervaring het 'n sekere waarde. U sal nie die enigste bestuurder wees nie, en 'n kurator sal waarskynlik aan u toegewys word. Hy sal 'n sekere basis van kennis en advies gee. As die kurator nie aangeheg is nie, kan u net sit en luister hoe volwasse bestuurders met kliënte kommunikeer. Wat hulle sê, wat hulle sê, waarop hulle fokus, waaroor swyg hulle.
Voor werk
Die voorbereidingsperiode voor die hoofwerk is belangrik. In die eerste plek moet u 'n klantebasis bekom. Dit is 'n lys van organisasies / kliënte, hul telefoonnommers, adresse. Die basis word dikwels in organisasies gegee, as dit nie gebeur het nie, kan u die gids van organisasies gebruik waar hul name en telefoonnommers is. Met hierdie data vorm ons ons eie basis en maak ons 'n kolom "resultaat" wat die resultaat van kontak met die kliënt aandui, dws. wil of nie wil koop nie, as hy wil, wat dan presies.
Nou moet u direk begin werk. Alles is gereed en alles is op hande. Die enigste ding wat u moet doen, is om ervaring op te doen, u gradering te verbeter en op die loopbaan te beweeg.
Ten slotte is daar twee goue reëls vir 'n suksesvolle bestuurder. Eerstens: moet nooit bang wees om vrae aan kollegas te vra nie, dit is beter om die probleem op te los voordat dit 'n probleem word. En tweedens: om altyd te glimlag as u met 'n kliënt kommunikeer, kan u dit selfs aan die telefoon voel.
